Términos y Condiciones – BoletosFaciles

Bienvenido a BoletosFaciles. Al ingresar a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o comunicarse con nuestro equipo, usted acepta estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolso y Cancelación, y todas las exenciones de responsabilidad aplicables. Estas condiciones regulan el uso de nuestras prestaciones de viaje.

Acerca de Nuestros Servicios

BoletosFaciles opera como una agencia de viajes independiente y consolidador. Asistimos a los viajeros en la reserva de vuelos, tours, paquetes vacacionales y otros servicios relacionados con viajes a través de proveedores externos autorizados. No somos propietarios ni operamos aerolíneas, hoteles, operadores turísticos o proveedores de transporte, y no estamos afiliados, respaldados ni patrocinados por ninguno de ellos.

Nuestros servicios incluyen:

• Reservas de vuelos nacionales e internacionales
• Paquetes vacacionales y turísticos
• Información de viajes y atención al cliente
• Servicios de viaje complementarios a través de proveedores autorizados

Todas las reservas están sujetas a los términos y políticas de los respectivos proveedores. BoletosFaciles actúa únicamente como intermediario entre usted y estos prestadores.

Términos de Reserva y Pago

Las reservas están sujetas a disponibilidad en el momento de la confirmación. Los precios se confirman solo después de recibir el pago total. Al realizar una reserva, usted confirma que:

• La información del pasajero es precisa y coincide con la identificación emitida por el gobierno
• Usted está autorizado para reservar en nombre de todos los pasajeros enumerados
• Acepta todas las reglas de tarifas y restricciones impuestas por el proveedor

El pago debe completarse dentro del plazo proporcionado. El incumplimiento puede resultar en la cancelación automática sin previo aviso.

Descargo de Responsabilidad de Precios y Disponibilidad

Todos los precios mostrados son indicativos y pueden cambiar debido a la demanda, impuestos, recargos por combustible, variaciones de moneda o políticas del proveedor. BoletosFaciles no puede garantizar la disponibilidad o la exactitud del precio hasta la emisión del boleto. Pueden aplicarse cargos adicionales por equipaje, selección de asientos, comidas u otros servicios, los cuales son determinados por el proveedor.

Política de Reembolso y Cancelación

Las cancelaciones, reembolsos y cambios se rigen por las políticas del proveedor. Muchas tarifas promocionales o con descuento no son reembolsables. Las tarifas de servicio de BoletosFaciles generalmente no son reembolsables a menos que se indique explícitamente. Los plazos de procesamiento de reembolsos dependen del proveedor. Los clientes deben revisar todas las reglas antes de confirmar las reservas.

Cambios, Modificaciones de Horario e Interrupciones

Los proveedores pueden modificar horarios, rutas o servicios en cualquier momento. BoletosFaciles no es responsable de:

• Retrasos o cancelaciones de vuelos
• Cambios de horario
• Conexiones perdidas
• Interrupciones operativas o relacionadas con el clima

La asistencia se proporcionará de acuerdo con las políticas del proveedor, pero las decisiones finales recaen en el proveedor.

Documentos de Viaje y Responsabilidad del Pasajero

Los viajeros son responsables de:

• Pasaportes válidos y visas necesarias
• Permisos, documentos de tránsito o requisitos de vacunación
• Cumplimiento de las regulaciones sanitarias y de viaje

BoletosFaciles no es responsable por denegación de embarque, rechazo de entrada o pérdidas debidas a documentación incompleta o inválida.

Política de Privacidad

Recopilamos información personal como nombres, datos de contacto, preferencias de viaje e información de pago para procesar reservas, brindar soporte y comunicar detalles del viaje. Los datos pueden compartirse con proveedores relevantes, procesadores de pagos o autoridades según sea necesario. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente esta recopilación y uso.

Limitación de Responsabilidad

BoletosFaciles no se hace responsable de:

• Actos u omisiones de proveedores externos
• Pérdida, lesión, enfermedad o muerte durante el viaje
• Retrasos, cancelaciones, huelgas o desastres naturales
• Pérdida de equipaje o pertenencias personales

Nuestra responsabilidad máxima se limita a la tarifa de servicio cobrada por la reserva.

Fuerza Mayor

BoletosFaciles no es responsable de retrasos o fallas causados por circunstancias fuera de un control razonable, incluidos desastres naturales, huelgas, pandemias, acciones gubernamentales o fallas técnicas.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, logotipos, marcas y elementos de diseño son propiedad de BoletosFaciles y no pueden copiarse ni utilizarse sin consentimiento previo por escrito.

Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar o revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuo de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos revisados.

Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables. Cualquier disputa cae bajo la jurisdicción de los tribunales competentes.

Detalles de Contacto

Para preguntas o asistencia:

• Teléfono: +576017946719
• Correo electrónico: info@boletosfaciles.com
• Sitio web: www.boletosfaciles.com
• Oficina: Colombia

Al usar BoletosFaciles, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Reembolso y Cancelación, y los descargos de responsabilidad relacionados.